นโยบายความเป็นส่วนตัว
mrc789 คุ้มครองข้อมูลของคุณ
mrc789 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรในฐานะเจ้าของข้อมูล
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดแนวทางที่ mrc789 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ mrc789.cam และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
การเข้าใช้บริการของเราถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด ๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที และติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ
ความมุ่งมั่นของเรา: mrc789 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดในทุกกรณี
คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้
เพื่อให้เกิดความชัดเจนในการตีความนโยบายฉบับนี้ คำศัพท์สำคัญมีความหมายดังต่อไปนี้
- "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลธรรมดาได้ ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลการระบุตัวตนออนไลน์
- "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง ผู้ใช้บริการที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเป็นของ
- "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง mrc789 ในฐานะนิติบุคคลที่กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูล
- "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใด ๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ ปรับเปลี่ยน เปิดเผย โอน หรือลบทำลาย
นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกรายที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม mrc789 จากทุกภูมิภาคในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือพื้นที่อื่น ๆ ทั่วประเทศ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
mrc789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน, สัญชาติ | บังคับ (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ | บังคับ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม PromptPay / TrueMoney | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาการใช้งาน, ยอดเดิมพัน | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, คุกกี้ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลเพิ่มเติม | เอกสาร KYC เพิ่มเติม, บันทึกการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า | ตามความจำเป็น |
ข้อมูลที่เราไม่เก็บ: mrc789 ไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบธนาคารและ e-Wallet ของไทยที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง ได้แก่ PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank และ Krungsri
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิกและกระบวนการ KYC: ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มลงทะเบียน รวมถึงเอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่งมาให้เรา
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบจะเก็บบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เลือกเล่น ยอดเดิมพัน และเวลาออนไลน์ โดยอัตโนมัติผ่านระบบล็อก
- การทำธุรกรรมทางการเงิน: รายละเอียดการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบธนาคารออนไลน์และ e-Wallet จะถูกบันทึกเพื่อการยืนยันและความปลอดภัยทางการเงิน
- การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: การสนทนาผ่านแชทสด LINE Official หรือ Telegram อาจถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เบราว์เซอร์ของคุณจะรับคุกกี้จากแพลตฟอร์มของเราเมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
mrc789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ ได้แก่
- การยืนยันตัวตนและอายุ: เราต้องยืนยันว่าผู้ใช้ทุกรายมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย ก่อนอนุญาตให้ใช้บริการเดิมพัน
- การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้างและดูแลรักษาบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
- การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: วิเคราะห์รูปแบบธุรกรรมเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและปฏิบัติตามกฎหมาย AML
- การให้บริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ
- การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลสำคัญ: แจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบาย การอัปเดตระบบ หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายตามที่กฎหมายกำหนด
ฐานทางกฎหมาย: การประมวลผลข้อมูลของเราอยู่บนฐานความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา สำหรับกรณีที่ต้องการความยินยอม เราจะขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
mrc789 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Data Processor): เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการเทคโนโลยี ระบบชำระเงิน และผู้ให้บริการเกม ที่ทำงานร่วมกับเราภายใต้สัญญาที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลที่เทียบเท่ากัน
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอที่มีผลบังคับทางกฎหมาย จากหน่วยงานที่มีอำนาจในประเทศไทย
- การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังหน่วยงานใหม่ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวจะยังคงมีผลบังคับ
ในทุกกรณี เราจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และกำหนดให้บุคคลที่สามนั้น ปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่เหมาะสม
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
mrc789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ และรักษาประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของ session ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลวิเคราะห์การใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้งาน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าหน้าจอ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการของคุณ
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
mrc789 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการลบทำลายโดยไม่ชอบ
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้หลักการ Need-to-Know
- การตรวจสอบความปลอดภัย: เราดำเนินการทดสอบระบบความปลอดภัยและตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของคุณถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่การส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้เสมอไป หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีที่ [email protected]
ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
mrc789 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระ บุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| บันทึกการใช้งาน | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก | ความปลอดภัยและการวิเคราะห์ |
| บันทึกการติดต่อ | 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ | การปรับปรุงบริการลูกค้า |
| คุกกี้และข้อมูลเซสชัน | 30 วัน ถึง 1 ปี ขึ้นอยู่กับประเภท | การทำงานของแพลตฟอร์ม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา mrc789 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาต่อไป
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูล มีสิทธิ์ต่อไปนี้ที่คุณสามารถใช้ได้ตลอดเวลา โดยการติดต่อเราผ่านช่องทางที่กำหนด
วิธีการใช้สิทธิ์: ส่งคำร้องขอของคุณมาที่ [email protected] หรือผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก mrc789 ใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่อาจประมวลผลข้อมูลในหลายประเทศ บางส่วนของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย
ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณ ได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของไทย ซึ่งรวมถึงการทำข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ และตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
เด็กและผู้เยาว์
บริการของ mrc789 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้งาน เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยเจตนา
สำหรับผู้ปกครอง: หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนหรือส่งข้อมูลมายังแพลตฟอร์มของเรา กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด และระงับบัญชีดังกล่าวอย่างถาวร
กระบวนการยืนยันอายุของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันการสมัครโดยผู้เยาว์ อย่างไรก็ตาม หากพบว่าผู้ใช้รายใดให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ เราจะระงับบัญชีและดำเนินการตามที่เห็นสมควรทันที
การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
mrc789 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะแสดงวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุด
การใช้บริการของ mrc789 ต่อไปหลังจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบบัญชี
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราหรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ? ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ที่ [email protected] หรือผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
6 เสาหลักที่ mrc789 ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคน
การเข้ารหัส SSL/TLS
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างคุณกับแพลตฟอร์มของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit เพื่อป้องกันการดักฟังจากภายนอก
ไม่ขายข้อมูลผู้ใช้
mrc789 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
สอดคล้อง PDPA ไทย
นโยบายและกระบวนการของเราออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยอย่างครบถ้วน
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น และดำเนินการลบหรือทำให้เป็น Anonymous ทันทีเมื่อครบกำหนด
คุณควบคุมข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานของเราและเราจะดำเนินการภายใน 30 วัน
ทีมดูแลข้อมูลตลอด 24 ชม.
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราพร้อมรับเรื่องร้องเรียน และตอบคำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมง
มีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณ?
หากต้องการทำความเข้าใจสิทธิ์ของคุณเพิ่มเติม หรืออยากดูนโยบายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เราพร้อมให้ข้อมูลครบถ้วนในทุกหน้าของเรา